VALUE
לתת ערך נוסף למותג שלכם
גיבוש מדיניות והקמת
מערך שירות לקוחות מהיסוד
גיבוש מדיניות והקמת מערך שירות לקוחות מהיסוד
המומחיות שלנו:
- גיבוש מדיניות והקמת מערך שירות לקוחות מלא לרבות יישום מדיניות שירות צרכנים קיימת שגובשה ע"י לקוחותינו.
- ניתוח רמות שירות מקובלות בסביבה ובניית מערכי שירות מותאמים לשירות/שימור לקוחות.
- הכשרת נציגי השירות וחיבורם למטרות החברה בכלל ומתן שירות בפרט טיפוח ושיפור השירות ע"י מתן מענה אנושי איכותי קשוב.
- ביצוע תהלכי בקרה ומשוב לשיפור השירות הניתן.